Tom Cruise pode estar se referindo ao negócio da representação esportiva nesse filme clássico, mas os profissionais de vendas devem tomar nota de seus conselhos. Na verdade, o setor de vendas é aquele que é amplamente construído em relacionamentos. Sua equipe de prospecção é responsável pela construção de relacionamentos de vendas com os clientes inicialmente, e seus representantes de vendas precisam manter e melhorar esses relacionamentos. Essas 11 dicas irão ajudá-lo e seus representantes a construir relacionamentos de vendas significativos com clientes e potenciais clientes.

1. Ouça

Seu cliente irá dizer o que ele quer, se você lhe der a oportunidade. Preste atenção ao que ele diz e faça perguntas em vez de falar o tempo todo. Você será capaz de melhor servi-lo com o conhecimento que ele compartilha com você.

2. Procurar comentários

Descubra se seu produto se encaixa no que seus clientes estão procurando. Veja se há pequenos ajustes que você pode fazer para melhor atender às suas necessidades. Estarão mais satisfeitos com a transação e apreciarão seus esforços.

3. Use as redes sociais para descobrir interesses

Você deve falar sobre algo além das vendas e da transação. Encontre coisas que você tenha em comum com os clientes para que você possa desenvolver uma ligação. Você pode se surpreender com o quanto você gosta de falar um com o outro, uma vez que você descobre interesses semelhantes ou experiências compartilhadas.

4. Responda prontamente

Isso mostra que o cliente é uma prioridade. É lisonjeiro para um cliente saber que você está lhe prestando tanta atenção. Além disso, ele o mantém informado melhor do seu progresso e garante que você fique em sua mente.

5. Adicionar valor

Esteja preparado para dar algo de valor – uma solução, uma nova perspectiva, uma caneta grátis – para o potencial cliente no início e ao longo do relacionamento. Quando você está pesquisando blogs ou mídias sociais para ajudá-lo, encontre coisas que também possam ser de interesse para seus clientes. Envie links para blogs que você acha que eles podem gostar. Configure-os com pessoas que você sabe que querem trabalhar com eles. Suas boas ações vão pagar.

6. Como gerenciamento, defina o exemplo

Como gerente de vendas, você precisa ser um modelo a seguir. Você deve estabelecer relacionamentos significativos com seus representantes para que eles possam ver como eles devem interagir com os clientes.

7. Ter conversas, não campos de vendas

Mantenha-o casual. Você não quer que seus clientes sintam que estão empurrando-os para comprar. Mova seu foco para longe do ponto de venda e para construir relacionamentos de vendas. Uma vez que o relacionamento está no lugar, a venda virá naturalmente.

8. Seja genuíno

As pessoas podem dizer quando você está sendo insincero, então não seja. Seus clientes deixarão de confiar em você se você parecer falso. É óbvio que você está apenas manipulando-os para vendas.

9. Facilite suas vidas

Você quer que seus clientes gostem de trabalhar com você. Se você pode ajudá-los, eles vão adorar fazer negócios com você. Tente fazer todas as suas interações se encaixarem perfeitamente na programação da perspectiva. Estar sempre disponível se tiverem uma questão ou preocupação.

10. Seja paciente

Os relacionamentos de vendas não são construídos durante a noite – eles tomam tempo para cultivar e crescer. Você precisa estar preparado para colocar o tempo necessário para desenvolver relações fortes com seus clientes. Não tente empurrar os clientes para um relacionamento; Isso só vai assustá-los.

11. Mantenha seus relacionamentos

Não coloque todo esse trabalho duro, apenas para ficar fora de contato com os clientes uma vez que o negócio encerre. Mantenha contato. Acompanhe a sua empresa nas mídias sociais e nas notícias e felicite-os por seus sucessos. Deixe-os saber quando divulga novos produtos e novos recursos. Se eles estiverem satisfeitos com você, eles vão querer continuar fazendo negócios com você.

 

11 Dicas Para Construir Relacionamentos De Vendas
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